联系方式总览
node.6sifu.com 提供多种联系方式，覆盖信息纠错、服务器收录申请、合作洽谈、技术反馈四大类需求。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
邮箱联系
- 信息纠错与举报：[email protected]（24 小时内回复）
- 服务器收录申请：[email protected]（48 小时内回复）
- 商务合作洽谈：[email protected]（工作日 72 小时内回复）
- 隐私与数据事务：[email protected]（依隐私政策约定时限）
在线客服
- 站点右下角在线客服窗口：每日 09:00—23:00
- 客服工单系统：全天候提交，工作日优先处理
办公地址
浙江省杭州市滨江区网商路 599 号 3 号楼 5 层（仅接收邮政信函，不接待现场来访）
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 排队不超过 5 分钟 |
| 信息纠错邮箱 | 全天候接收 | 24 小时内首次回复 |
| 收录申请邮箱 | 全天候接收 | 48 小时内审核反馈 |
| 商务合作邮箱 | 工作日 09:00—18:00 | 72 小时内回复 |
| 隐私事务邮箱 | 全天候接收 | 15 个工作日内处理 |
我们承诺：所有服务器收录申请均不收取费用，任何以「加急收录」「优先推荐」为名索取费用的行为均与我们无关，请勿轻信。
各部门与业务线联系指引
数据核验组
负责开服信息纠错、服务器状态异常反馈、金币经济数据质疑。若你发现某服务器实际开服时间与收录信息不符，或在线率数据存在明显偏差，请发送邮件至 [email protected]，并附上服务器名称、版本、截图或录屏证据。
内容编辑组
负责攻略投稿、版本解析纠错、术语规范建议。我们接受玩家原创攻略投稿，一经采用将在文末署名。投稿请注明版本分支与适用引擎。
商务合作组
负责服务器收录协议签署、开服日历对接、数据接口合作。合作方需提供营业执照或运营资质证明，并接受我们的三层审核流程。
技术支持组
负责站点访问异常、页面显示错误、工具功能故障反馈。若站点无法访问，可通过备用邮箱 [email protected] 反馈。
常见问题与快速解答
Q1：如何申请收录我的服务器？
发送邮件至 [email protected]，标题格式为「收录申请 + 服务器名称 + 版本」，正文需包含：开服时间、版本分支、引擎类型、金币产出机制说明、在线客服联系方式。审核周期为 48 小时，通过率约 41%。
Q2：发现收录信息有误怎么反馈？
发送邮件至 [email protected]，注明服务器名称与错误内容。核验属实后我们会在 24 小时内更正，并在页面标注更正时间。
Q3：能否要求删除某条服务器信息？
可以。若你是服务器运营方，可提供运营资质证明后申请下架。若为普通玩家，请说明具体理由，我们会评估后处理。
Q4：商务合作需要提供哪些材料？
需提供营业执照或运营资质、服务器基本信息、金币经济系统说明、外挂封禁记录样本。材料齐全后进入审核流程。
Q5：客服长时间未回复怎么办？
若在线客服排队超过 10 分钟未响应，可改用邮箱渠道。所有邮件均有工单编号，可凭编号追踪处理进度。